Ecall.vn là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực cung cấp và phân phối giải pháp chuông gọi phục vụ không dây chính thức tại Việt nam. Giải pháp mà chúng tôi cung cấp phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh, công nghiệp khác nhau như : hệ thống chuông gọi phục vụ không dây ( wireless calling system) cho nhà hàng, quán cafe, hệ thống tự phục vụ (guest paging system), hệ thống khách gọi nhân viên( staff paging system), hệ thống chuông gọi y tá ( nurse calling system). Với tiêu chí chất lượng, sự hài lòng, và sự tăng trưởng của khách hàng, chúng tôi cam kết đảm bảo về chất lượng về sản phẩm chính hãng cũng như dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Hãy để Ecall giúp bạn nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng.

TẦM NHÌN CỦA CHÚNG TÔI

1, Giới thiệu

Công ty giải pháp công nghệ Dhome Việt Nam là một trong những doanh nghiệp tiên phong tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị gọi không dây được sản xuất tại Hàn Quốc bởi hãng NTTWORKS Co.,Ltd, với thương hiệu Ecall. Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ được chúng tôi cung cấp với hai dòng sản phẩm Syscall và Ringo, với nhiều mẫu mã đa dạng, cùng nhiều tính năng nổi bật giúp đáp ứng được tất cả các yêu cầu của khách hàng.

Thành lập từ năm 2011 đến nay, Ecall đã có vị trí số 1 trên thị trường Việt Nam. Trở thành thương hiệu quen thuộc và là đối tác tin cậy của nhiều bạn hàng trong nước và quốc tế.

Trong quá trình xây dựng và phát triển, Ecall đã có lượng khách hàng rộng lớn, cung cấp sản phẩm cho nhiều thương hiệu uy tín. Với phương châm hoạt động “Uy tín tạo niềm tin”, Ecall đã mở rộng hệ thống chi nhánh và đại lý bán hàng trên toàn quốc, cung cấp sản phẩm chất lượng, cùng các dịch vụ chuyên nghiệp với một chi phí tiết kiệm nhất nhằm mang đến cho khách hàng sự thành công và hiệu quả.

Ecall mang đến cho các nhân viên môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.Tất cả cán bộ, nhân viên hiện đang cộng tác và làm việc tại Công ty đều có nghiệp vụ chuyên môn vững vàng, có trách nhiệm với công việc, giàu tính sáng tạo cùng với tinh thần làm việc đầy nhiệt huyết.

2, Lĩnh vực hoạt động

Ecall là đơn vị đi đầu về thiết bị báo gọi không dây ứng dụng trong các lĩnh vực:

- F&B: Hệ thống chuông gọi phục vụ trong nhà hàng, quán cafe, spa, resort; hệ thống thẻ báo rung lấy đồ, thẻ rung tự phục vụ, thiết bị báo số lấy đồ

- Bệnh viện, trung tâm y tế: Hệ thống báo gọi y tá không dây với ứng dụng bệnh nhân gọi nhân viên y tế và bác sỹ gọi trợ lý trong phòng phẫu thuật.

- Nhà máy: Hệ thống gọi trên dây truyền sản xuất; hệ thống gọi cho quản lý kho và xe nâng.

3, Năng lực và kinh nghiệm

Ecall với thương hiệu số 1 hiện nay tại Việt Nam trong lĩnh vực thiết bị gọi không dây, chúng tôi đã được rất nhiều các cơ quan, đơn vị, thương hiệu nổi tiếng tín nhiệm, điều đó thể hiện qua các dự án mà công ty đã tham gia và thực hiện. Đơn cử như sau:

* Ecall đã cung cấp giải pháp báo gọi y tá cho nhiều bệnh viện, cơ sở y tế tại Việt Nam:

Các bệnh viện đầu ngành như: BV Bạch mai, BV 108, BV Việt Đức, BV Nhi Trung Ương, …

* Giải pháp chăm sóc khách hàng cho hơn 300 thương hiệu kinh doanh trong lĩnh vực F&B: Highlands Coffee, Ding Tea, Royaltea, Gong Cha, nhà hàng thế giới hải sản, hệ thống lẩu nướng King BBQ, chuỗi nhà hàng Nhật Bản Gyu-kaku, …

* Giải pháp chuông gọi phục vụ trong nhà máy với các khách hàng tiêu biểu: SAMSUNG THÁI NGUYÊN, SAMSUNG BẮC NINH, MABUCHI MOTOR, LG, BOSCH, HYUNDAI, LEXUS, TOYOTA, VINAMILK, …

Các sản phẩm Ecall cung cấp đã có mặt trên mọi miền tổ quốc, góp phấn tích cực trong quá trình chuyên nghiệp hóa trong công việc, đổi mới phương thức bán hàng và nâng cao chất lượng sống của người dân Việt Nam.

4, Tổ chức của công ty.

Năng lực cán bộ công ty

Trẻ, năng động và sáng tạo;
100% được đào tạo cơ bản, tốt nghiệp tại các trường Đại học uy tín trong và ngoài nước.
Tận tụy với công việc, tư duy định hướng vào khách hàng.

5, Sản phẩm và chính sách với khách hàng

SẢN PHẨM CHÍNH HÃNG:

Các thiết bị mà chúng tôi cung cấp cam kết có đầy đủ chứng nhận đảm bảo sản phẩm đều đúng quy định và đạt tiêu chuẩn chất lượng. Sản phẩm nhập khẩu phải có mã đăng ký và giấy chứng nhận từ nhà phân phối và các chứng chỉ quốc tế.

THƯƠNG HIỆU RIÊNG VÀ NHÀ PHÂN PHỐI ĐỘC QUYỀN TẠI VIỆT NAM

Ecall là đơn vị duy nhất tại Việt Nam, được quyền phân phối chính thức các thiết bị gọi không dây thương hiệu SYSCALL sản xuất bởi hãng NTTWORKS Co.,Ltd Hàn Quốc và Ringo bell.

Tất cả sản phẩm thương hiệu riêng của Ecall luôn tuân thủ đúng quy định mới nhất chất lượng, quy trình sản xuất, thử nghiệm, lưu trữ bảo quản và phân phối.

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG.

Ecall luôn kinh doanh dựa trên quyền lợi của khách hàng. Khi mua sản phẩm tại đây đảm bảo khách hàng sẽ được hưởng đầy đủ các quyền lợi sau:

- Hàng chính hãng, phân phối trực tiếp từ nhà sản xuất. Đạt tất cả các tiêu chí về kỹ thuật và chất lượng phù hợp với pháp luật Việt Nam.

- Chính sách đổi trả, bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng. Với bất cứ các phát sinh về kỹ thuật liên quan đến nhà sản xuất sẽ được Ecall đảm bảo đổi mới trong vòng 30 ngày.

- Phục vụ chuyên nghiệp: với đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, luôn tận tâm với khách hàng. Chúng tôi luôn lắng nghe, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh nhất, mang đến cho bạn giải pháp hiệu quả phù hợp với mô hình kinh doanh của mình.

Ecall sẵn sàng đón nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng để giúp cho đội ngũ nhân viên ngày càng phát triển và làm hài lòng khách hàng nhiều hơn nữa.