Hướng dẫn sử dụng thẻ rung Syscall cho quán cafe và nhà hàng

01-29-2026

Giới thiệu chung về thẻ rung Syscall

Thẻ rung Syscall là thiết bị gọi khách tự phục vụ, được sử dụng phổ biến trong các mô hình quán cafe, trà sữa, nhà hàng, foodcourt và chuỗi F and B. Hệ thống giúp cửa hàng thông báo cho khách khi đồ uống hoặc món ăn đã sẵn sàng thông qua rung, âm thanh và đèn báo, thay thế việc gọi tên thủ công.

Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết cách lắp đặt và vận hành thẻ rung Syscall đúng quy trình, giúp hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả trong thực tế.

Vị trí lắp đặt hệ thống thẻ rung Syscall

Việc bố trí đúng vị trí các thiết bị là yếu tố quan trọng giúp quá trình vận hành trơn tru.

Vị trí đặt đế sạc và thẻ rung

Đế sạc và thẻ rung nên đặt tại khu vực thu ngân
Thuận tiện cho nhân viên phát thẻ cho khách ngay sau khi order
Giúp quản lý thẻ dễ dàng, tránh thất lạc trong giờ cao điểm

Vị trí đặt máy gọi trung tâm

Máy gọi trung tâm (bộ phát tín hiệu Syscall) nên đặt tại khu vực ra đồ, khu vực bar hoặc bếp
Thuận tiện cho nhân viên thao tác gọi khách ngay khi đồ uống hoặc món ăn hoàn tất
Giảm việc di chuyển giữa các khu vực trong cửa hàng

Cách bố trí này được áp dụng phổ biến tại các quán cafe và chuỗi F and B sử dụng thẻ rung Syscall.

Hướng dẫn vận hành thẻ rung Syscall trong thực tế

Bước 1: Phát thẻ cho khách sau khi order

Sau khi khách hàng hoàn tất order, nhân viên thu ngân rút một thẻ rung Syscall từ đế sạc
Nhân viên ghi số thẻ rung tương ứng lên phiếu order hoặc hóa đơn trước khi in
Phát thẻ cho khách và hướng dẫn khách giữ thẻ cho đến khi nhận đồ

Việc ghi rõ số thẻ trên hóa đơn giúp tránh nhầm lẫn khi gọi khách.

Bước 2: Gọi khách khi đồ đã hoàn tất

Khi đồ uống hoặc món ăn đã xong, nhân viên tại khu vực ra đồ xem số thẻ tương ứng trên hóa đơn
Thao tác trên máy gọi trung tâm Syscall:

+ Bấm số thẻ cần gọi

+ Sau đó bấm nút “Call”

Ngay sau đó, thẻ rung của khách sẽ nhận tín hiệu.

Bước 3: Thẻ rung thông báo cho khách

Thẻ rung Syscall sẽ rung, phát âm thanh và sáng đèn
Khách hàng nhận biết tín hiệu và quay lại quầy để nhận đồ uống hoặc món ăn
Sau khi nhận đồ, khách trả lại thẻ cho nhân viên

Quy trình này giúp hạn chế tình trạng khách tập trung đông tại quầy chờ.

Bước 4: Kết thúc chu trình và thu thẻ

Thẻ rung Syscall sẽ tự động ngừng kêu sau khoảng thời gian cài đặt
Thời gian mặc định thường là 30 giây
Sau khi thu lại thẻ, nhân viên có thể:

+ Để thẻ tự tắt

+ Hoặc bấm phím Fun hoặc Del trên thẻ để tắt ngay

Sau đó, đặt thẻ trở lại đế sạc để sẵn sàng cho lượt khách tiếp theo.

Lưu ý khi sử dụng thẻ rung Syscall

Luôn đặt thẻ lên đế sạc khi không sử dụng để đảm bảo pin
Không phát trùng số thẻ cho nhiều khách cùng lúc
Kiểm tra máy gọi trung tâm trước giờ cao điểm
Bố trí khoảng cách hợp lý giữa khu vực thu ngân và khu vực ra đồ để tín hiệu ổn định