Dự án lắp đặt thiết bị tự phục vụ cho nhà hàng Vị Quảng

Đầu tháng 3/2017, Ecall đã triển khai thi công và hoàn thành dự án lắp đặt thiết bị tự phục vụ cho nhà hàng Vị Quảng. Vị Quảng ra đời năm 2014 với mong muốn đem tới cho khách hàng trải nghiệm ẩm thực nguyên gốc của vùng đất Quảng Nam, Đà Nẵng. Trong 3 năm qua, Vị Quảng đã khẳng định được vị trí không hề nhỏ trong lĩnh vực ẩm thực tại Hà Nội, trở thành một trong những nhà hàng nổi tiếng được đông đảo các thực khách lui tới.

Mô hình lắp đặt hệ thống thiết bị tự phục vụ tại nhà hàng Vị Quảng

Với mong muốn mang tới cho khách hàng những trải nghiệm về dịch vụ tốt nhất, Vị Quảng đã liên hệ với chúng tôi để lắp đặt thêm thiết bị tự phục vụ. Sau quá trình khảo sát, tư vấn của chúng tôi, nhà hàng đã quyết định lắp đặt sản phẩm thiết bị tự phục vụ GP-200R và GP-1000T với mô hình như sau:

• GP-200R: Khi khách hàng tới quầy gọi đồ xong thì nhân viên sẽ đưa thiết bị này cho khách. Trong quá trình chờ đồ ăn, đồ uống được làm thì khách có thể đi xung quanh nhà hàng tham quan hoặc ngồi thư giãn, lướt web,… cho tới khi thiết bị tự phục vụ GP-200R rung lên thì khách hàng quay lại quầy để được nhận món ăn/thức uống hoặc nhân viên sẽ mang ra.
• GP-1000T: được đặt ở quầy phục vụ. Khi mà đồ ăn/thức uống được chế biến xong, đã sẵn sàng mang ra cho khách thì nhân viên sẽ bấm nút trên thiết bị tự phục vụ GP-1000R để phát hiện tín hiệu thông báo tới thiết bị mà khách đang cầm để thông báo với khách hàng rằng món ăn đã được làm xong.

Như vậy hệ thống thiết bị tự phục vụ này cũng đã góp phần quan trọng cho cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ cho nhà hàng, giảm nhốn nháo, giảm sự chen chúc, xô đẩy cho khách hàng trong việc đứng chờ xếp hàng tạo nên không gian sang trọng, yên tĩnh. Mô hình tự phục vụ này sẽ giúp nhà hàng Vị Quảng không chỉ giảm thiểu được chi phí nhân viên mà còn tăng được doanh thu, doanh số.